¿Tienes ojo analítico y te motiva marcar la diferencia? En VPlat del Grupo Vodafone España, del Grupo Vodafone España, te estamos buscando. Queremos personas como tú: con criterio, atención al detalle y compromiso por hacer las cosas bien. Forma parte de un equipo clave en control de fraude y riesgo, donde tu trabajo impacta directamente en la seguridad del cliente y del negocio.
Da el siguiente paso en tu carrera en un entorno que apuesta por la innovación, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.
¿QUÉ OFRECEMOS?
-Formación especializada en control de fraude y compliance.
-Salario bruto anual: 18.052,54 €.
-Jornada completa: 39 horas semanales.
-Horario: turno fijo de mañana (07:00 a 15:00) o turno fijo de tarde (15:00 a 23:00), de lunes a domingo según cuadrante, con disponibilidad para trabajar uno o dos fines de semana al mes y los descansos correspondientes.
-Modalidad híbrida: en oficina de lunes a viernes y en remoto los fines de semana asignados.
-Contrato indefinido desde el inicio.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
-Gestión y análisis de alertas de alto consumo de clientes de la cartera de pospago (particulares, microempresa y Pyme) de Vodafone, con el fin de identificar su riesgo de morosidad
-Analizar y realizar el seguimiento de alertas de alto consumo con el fin de identificar posibles riesgos de morosidad.
-Evaluar el riesgo de impago de los clientes mediante el análisis de la información disponible.
-Realizar llamadas salientes cuando sea necesario para completar el análisis y la valoración del riesgo.
-Tomar decisiones sobre la aplicación de medidas o restricciones de riesgo, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
-Gestionar y hacer seguimiento de incidencias relacionadas con el control de cuentas.
-Coordinarse con otros departamentos para la gestión y revisión de casos de clientes con restricciones activas.
-Analizar las solicitudes de revisión de restricciones y determinar si procede su mantenimiento o eliminación.
-Garanti
📌 Analista Control de Fraude y Riesgo (Madrid)
🏢 Vplat España
📍 Madrid
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