En Grupo Ortasa buscamos incorporar un/a Asesor/a Senior de Servicio para uno de nuestros talleres oficiales.
Buscamos una persona con experiencia en Postventa de automoción, acostumbrada al funcionamiento diario de un taller, con autonomía, iniciativa y capacidad de organización y coordinación.
La idea es incorporar un perfil con experiencia que, además de la atención y seguimiento del cliente, tenga un papel activo en la organización diaria del servicio y en la coordinación con el equipo de taller.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Recepción, atención y asesoramiento a clientes.
Apertura y seguimiento de órdenes de reparación.
Gestión de citas y coordinación de la carga de trabajo con taller.
Elaboración de presupuestos y explicación de las intervenciones a realizar.
Seguimiento de las reparaciones e información al cliente durante todo el proceso.
Gestión y resolución de incidencias.
Coordinación con el equipo de taller y las diferentes áreas implicadas.
Seguimiento de plazos y procedimientos establecidos por la marca.




Participación activa en la organización diaria del servicio y en la mejora de los procesos de Postventa.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como Asesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller o en puestos similares dentro de Postventa de automoción, valorando especialmente la experiencia en concesionario o taller oficial.
Buscamos una persona organizada, resolutiva, con iniciativa y buen trato con el cliente, pero también con autonomía, capacidad de coordinación y visión general del funcionamiento del taller.
Se valorarán conocimientos de mecánica y manejo de DMS o programas de gestión de taller.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido tras superar el periodo de prueba.
Incorporación a un Grupo consolidado del sector de automoción.
Formación continua.
Estabilidad y posibilidades de crecimiento profesional dentro del área de Postventa.
Si tienes experiencia en Postventa de automoción y buscas un cambio en el que puedas aportar tu experiencia, trabaja

📌 Asesor/a Senior de Servicio – Postventa Automoción (Erandio)
🏢 Autos Ortasa
📍 Erandio