El Oficial de Teleasistencia desempeña una función esencial en el servicio de atención sociosanitaria domiciliaria, garantizando la operatividad y eficacia de los sistemas de teleasistencia. Su labor principal consiste en instalar, mantener y retirar los terminales y periféricos en los domicilios de los usuarios, asegurando que los equipos funcionen correctamente y que las personas usuarias comprendan su manejo. Esta tarea requiere una combinación de conocimientos técnicos y habilidades de comunicación, ya que es fundamental ofrecer una explicación clara y paciente sobre el uso de la tecnología para promover la autonomía y seguridad de las personas en sus hogares.

Además de las funciones técnicas, el profesional se encarga de atender emergencias de forma inmediata cuando se reciben alertas, como caídas, situaciones sociales críticas o aperturas de puerta no programadas.



Esta responsabilidad implica una capacidad de respuesta rápida y un trato calmado y profesional en situaciones potencialmente estresantes, siempre orientado al bienestar del usuario.

El rol también incluye la gestión administrativa y logística, como la preparación de equipos, la actualización de expedientes y la organización de las rutas diarias de visita, lo que contribuye a la eficiencia general del servicio.

El puesto se desarrolla dentro de un marco de trabajo colaborativo, donde la comunicación fluida con el equipo de coordinación es fundamental para reportar incidencias y optimizar los procesos. La labor del Oficial de Teleasistencia trasciende lo meramente técnico, ya que su presencia y actuación directa en los domicilios representan un vínculo humano y de confianza entre el servicio y los usuarios, reforzando su sensación de seguridad y compañía.

📌 Oficial de telasistencia - (Vigo)
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