¿Te apasiona coordinar equipos, dar visibilidad a la operación y conseguir que las incidencias lleguen a buen puerto?

En Scalian buscamos un/a Production Coordinator para incorporarse a un entorno tecnológico internacional, participando en la coordinación operativa y gobernanza del ambiente PRE , asegurando su estabilidad, disponibilidad y evolución.

? ¿Cuál será tu misión?

Serás el punto central de coordinación de la operación PRE, conectando equipos técnicos, responsables de servicio y stakeholders para asegurar que incidencias, cambios, alertas y acciones se gestionan, escalan y cierran correctamente.

Tu día a día combinará coordinación, análisis, reporting, gestión de incidencias y mejora continua .

? ¿Qué harás?

? Reporting & Data

- Elaborar y mejorar informes diarios de disponibilidad y rendimiento.
- Analizar métricas operativas e identificar tendencias y problemas recurrentes.
- Mantener dashboards y KPIs de PRE.
- Preparar estadísticas mensuales e informes de servicio.
- Dar seguimiento a SLA, antigüedad de incidencias y riesgos operativos.

? Incident Management

- Coordinar las incidencias del entorno PRE.
- Dar soporte a los equipos técnicos en la clasificación y priorización.
- Coordinar la gestión de incidentes graves y escalaciones.
- Asegurar el seguimiento de las acciones hasta su resolución.

? Change & Operational Governance

- Coordinar y supervisar los cambios que afectan al ambiente PRE.
- Mantener el calendario y registro de cambios.
- Gestionar alertas de monitorización y su seguimiento.




- Mantener una visión global de riesgos, acciones pendientes y problemas recurrentes.

? Stakeholder Management

- Liderar la reunión operativa diaria de PRE.
- Coordinar prioridades e incidentes críticos.
- Comunicar de forma clara el estado operativo a los diferentes stakeholders.
- Asegurar que los acuerdos y acciones se siguen hasta su cierre.

? Continuous Improvement

- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos.
- Impulsar la automatización del reporting y de los controles.
- Contribuir a aumentar la madurez y eficiencia de la gestión operativa.

? ¿Qué buscamos?

Imprescindible:

- Más de 4 años de experiencia en coordinación, IT Operations, Service Management, producción o entornos similares.
- Experiencia en Incident Management y Change Management .
- Capacidad analítica y experiencia elaborando reporting operativo.
- Experiencia coordinando diferentes equipos técnicos y stakeholders.
- Capacidad para liderar reuniones y realizar seguimiento de acciones.
- Orientación a la resolución, organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar en función del impacto y el riesgo.
- Inglés C1 – requisito imprescindible.





Será un plus si tienes:

- Conocimientos de ITIL / IT Service Management .
- Experiencia en soporte de producción o IT Operations.
- Experiencia con herramientas de gestión de incidencias y cambios.
- Conocimientos de monitorización y observabilidad.
- Experiencia con Excel, Power BI u otras herramientas de visualización.
- Conocimientos de automatización o scripting.
- Experiencia en entornos financieros o grandes organizaciones.

? ¿Qué encontrarás? Un entorno tecnológico internacional, dinámico y con alta exposición a diferentes equipos y stakeholders, donde podrás aportar tanto tu capacidad de coordinación y análisis como tu visión de mejora continua .

¿Qué tendrás con nosotros?

? Formar parte de un equipo de alto nivel bajo tecnologías punteras en el mercado.

? 100% Teletrabajo

⛱ 25 días laborables de vacaciones

? Contrato indefinido

? Formación continua, certificaciones, meetups y planes de desarrollo profesional personalizados.

? Jornada completa con horario flexible para facilitar la conciliación.

? After works en las oficinas

? La tarde del cumpleaños libre

?️ ♀️ Descuentos en gimnasios

? Programas de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, abono de transporte y cheques guardería.

? Como parte del grupo Scalian, abrimos nuestras fronteras y crecemos internacionalmente.

♻️ En el grupo apostamos por iniciativas sostenibles.

¡Despega en tu carrera con Scalian Spain! ✈️

📌 Production Coordinator | IT Operations (España)
🏢 Scalian
📍 España