Hola Somos CAPGEMINI
Capgemini¿Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne¿a¿equipos de ingenieros/as,¿científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo¿a liberar su potencial¿y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales¿y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D¿e ingeniería en todos los sectores de actividad.¿Únete¿al equipo¿y continua tu¿carrera¿en una compañía con¿oportunidades¿de crecimiento, donde puedes¿marcar la diferencia¿y donde ningún día es igual¿al anterior.

¿Qué perfil necesitamos?
Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias en entornos de telecomunicaciones.
Conocimientos básicos de redes móviles e infraestructuras de telecomunicaciones.
Experiencia coordinando técnicos de campo, contratas o proveedores de mantenimiento.
Capacidad para gestionar órdenes de trabajo y realizar seguimiento de actuaciones.
Conocimientos de infraestructuras de emplazamiento:



energía, climatización, cableado o sistemas radiantes.
Experiencia trabajando con procedimientos operativos, SLA y herramientas de ticketing.
Capacidad de organización, seguimiento y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.
Conocimientos de Excel y herramientas de gestión.
Valorable experiencia previa en operadores, mantenedores o contratas de telecomunicaciones

¿Cuál será tu rol?
Gestionar incidencias relacionadas con infraestructuras de red móvil.
Coordinar y realizar seguimiento de técnicos y empresas mantenedoras que intervienen en campo.
Generar y supervisar órdenes de trabajo hasta la correcta ejecución de las actuaciones.
Realizar seguimiento de los tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio.
Coordinarse con diferentes áreas técnicas para asegurar la restauración del servicio.
Validar la correcta ej

📌 Gestor/a de Operaciones de Campo Acceso Movil Telecomunicaciones (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering - Consultores/As
📍 Madrid