¿Tienes experiencia liderando equipos SAP y un conocimiento experto del módulo SAP S/4HANA MM? ¿Te apasiona la gestión de servicios y la excelencia en la entrega? Si es así, ¡esta es tu oportunidad!

En Metrica España búscamos un/a Responsable de Área SAP S/4HANA MM - Service Manager, con un nivel de inglés C1, para unirse a nuestro equipo en un proyecto estratégico y de largo recorrido.

La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental como líder técnico y gestor de servicios, asegurando la máxima calidad y eficiencia en el área de Material Management (MM) dentro del ecosistema SAP S/4HANA.

Este rol es clave para garantizar la correcta gestión, evolución y prestación del servicio SAP S/4HANA MM. Serás el punto de referencia para la coordinación del equipo, la supervisión de la calidad de las entregas y el mantenimiento de una relación cercana y eficaz con nuestro cliente.

Responsabilidades Principales

Liderazgo de Equipo: Dirigir, motivar y coordinar al equipo de especialistas asignado al stream SAP S/4HANA MM, fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento.

Service Management: Actuar como Service Manager del área, realizando un seguimiento exhaustivo del servicio, la priorización de tareas, la gestión de incidencias críticas y la planificación de las actividades de evolución continua.

Gestión de Cliente:



Mantener una interlocución directa y fluida con el responsable del stream por parte de nuestro cliente (CAF), comprendiendo sus necesidades y asegurando una respuesta ágil y efectiva por parte del equipo.

Excelencia en la Delivery: Garantizar la SERVICE DELIVERY de máxima calidad, cumpliendo con los SLAs establecidos y superando las expectativas del cliente.

Análisis y Mejora de Procesos: Analizar, diseñar e implementar mejoras en los procesos funcionales relacionados con SAP MM y su integración en HANA, optimizando la operativa del cliente.

Resolución de Incidencias y Problemas: Participar activamente en la resolución de incidencias complejas y problemas de negocio, aportando soluciones técnicas y funcionales sólidas.

Evolución de la Solución: Colaborar en la definición de la hoja de ruta evolutiva de la solución SAP S/4HANA MM, identificando oportunidades de mejora y nuevas funcionalidades.

Reporting y Seguimiento: Elaborar informes de seguimiento del servicio, métricas de rendimiento y presentaciones para la dirección y el cliente.

Conocimiento Técnico: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y funcionalidades de SAP S/4HANA, con especial énfasis en el módulo MM.

Si cumples con los requisitos y buscas un reto cualificado que te permita crecer y aportar valor en una compañía líder, ¡queremos conocerte!

¡Únete a Metrica España y sé parte de la transformación!

📌 Responsable de Área SAP MM - Service Manager ( Inglés (Madrid)
🏢 Métrica Consulting
📍 Madrid