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Hotel Lunic | Sagunto (Valencia)

En
Climia Hotels
estamos preparando la apertura de un nuevo Hotel 4★, contemporáneo y sostenible, de
200 habitaciones
, y buscamos una persona que quiera formar parte del proyecto desde su inicio y participar en la construcción del equipo, los procesos y la experiencia de cliente.

¿Cuál será tu papel?

Serás responsable directo del equipo de
Recepción
y supervisarás el departamento de
Pisos
.

Tu misión será liderar y organizar el área de Alojamiento, asegurando una coordinación eficaz entre
Recepción, Housekeeping y Mantenimiento
, la correcta implantación de los estándares operativos y el cumplimiento de los objetivos del área.

Una vez abierto el establecimiento, serás una figura clave en la supervisión de las operaciones diarias, garantizando que el servicio funcione con fluidez, coherencia y altos estándares de calidad.

Todo ello con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente excelente en todas las fases de la estancia y promover una forma de trabajo coordinada, eficiente y orientada al servicio.

? Funciones principales





• Liderar y coordinar la operativa diaria de Recepción, organizando turnos, tareas y prioridades.

• Supervisar el departamento de Pisos, coordinando el trabajo de la Gobernanta y realizando el seguimiento de la planificación, el control de calidad y los estándares de limpieza y presentación.

• Supervisar los procesos de
check-in, check-out, gestión de estancias, incidencias y atención al cliente
.

• Gestionar incidencias y quejas, analizando sus causas y aplicando medidas correctoras para reforzar la calidad del servicio.

• Coordinar con la central de reservas del grupo la gestión de ocupaciones, grupos y reservas individuales, asegurando la correcta asignación de habitaciones y su alineación con la operativa diaria.

• Supervisar créditos, facturación, cargos y cierres diarios del área de Recepción.

• Participar activamente en la apertura del hotel, implantando los procesos operativos y colaborando

📌 Supervisor/a de Alojamiento (Sagunto)
🏢 Climia Hotels
📍 Sagunto