Estamos buscando un/a
Production Coordinator
de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.

?
Modalidad:
100% remoto

? Salario
:
40.000 €/h

?
Inglés C1 obligatorio y excluyente

?
Experiencia:
mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones

¿Qué harás?

• Coordinar la operativa diaria del contexto PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad.

• Gestionar y realizar seguimiento de
incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos
.

• Liderar la
Daily PRE Operational Call
, realizando seguimiento de acciones hasta su cierre.

• Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias.

• Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias.

• Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes.

• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.

• Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos,



Service Owners y stakeholders.

¿Qué buscamos?

✅ Experiencia sólida en
coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations
.

✅ Conocimientos de
Incident Management y Change Management
.

✅ Muy buenas capacidades analíticas y de reporting.

✅ Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos.

✅ Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones.

✅ Orientación a resultados, organización y atención al detalle.

✅ Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo.

✅
Nivel de inglés C1 o superior.

Se valorará especialmente

• Conocimientos de
ITIL / IT Service Management
.

• Herramientas de gestión de incidencias y cambios.

• Plataformas de monitorización y observabilidad.

•
Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos
.

• Automatización o scripting.

• Conocimientos de monitorización de aplic

📌 Coordinador de Operaciones IT (España)
🏢 CAS TRAINING
📍 España