Es necessita incorporar un/a Tècnic/a de Suport - TIC (Pool Informàtica, Tarda) al SERVEI D'INFORMÀTICA per donar suport tècnic, assessorar, resoldre i fer el seguiment de les incidències tècniques relacionades amb l’equipament i el programari informàtics de la comunitat universitària així com informar de les necessitats identificades, d’acord amb les instruccions del cap d’unitat i amb la finalitat de donar un servei de qualitat.
- Fer el manteniment del maquinari i del programari informàtic dels usuaris del campus universitari (estudiants; personal docent i investigador; personal tècnic, de gestió i d’administració i serveis), el desplegament i el manteniment del programari disponible a les aules d'informàtica, als laboratoris i als espais tècnics així com provar i validar nous productes. - Identificar les necessitats dels usuaris, atendre les seves consultes, assessorar-los,



proposar-los solucions i resoldre les incidències tècniques relacionades amb l’ús de l’equipament i programari informàtics dels usuaris així com dels dispositius mòbils de la UPF d’acord amb les instruccions del responsable de la unitat. - Proposar millores, tant del servei com del programari i del maquinari informàtics i dels procediments assignats, així com mantenir actualitzada la documentació corresponent. - Formar els usuaris o col·legues en l’àmbit de la seva expertesa i/o processos que executi. - Altres funcions que li siguin assignades en l’àmbit de les seves competències tècniques.
- TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
- català (parlat Superior, escrit Superior)
- Competències / coneixements: Requisits imprescindibles: - Titulació de Formació Professional de grau superior (FP2) o equivalent, en l’àmbit de les TIC. - Certificat de coneixements de llengua catalana equivalent al nivell C1-MCER, Marc Comú Europeu de Referència. - Certificat de coneixements de llengua castellana equivalent al nivell C2-MCER o equivalent (únicament en cas de nacionalitat no espanyola). Coneixements i experiència a v

📌 TÈCNIC/A DE SUPORT – TIC (Barcelona)
🏢 Universitat Pompeu Fabra
📍 Barcelona