Perfil Administrativo para tareas web, servicio al cliente online y telefónico:
- Servicio atención al cliente online y telefónicamente a través de CRM
- Gestión de correo de servicio al cliente.
- Respuesta y gestión de reseñas en redes sociales
- Gestión de pedidos de la web
- Gestión de devoluciones y consultas derivadas de pedidos online.
- Ayuda telemática para la compra online.

Gestión básica web (Prestashop):
- Subida de producto (gestión, base de datos) y revisión diaria.
- Redacción y corrección de descripciones.

Otras tareas:
- Asistencia a los otros departamentos en creación de documentos, cartas, resúmenes, tablas Excel, comparativas de información, etc.
- Servicio posventa

Conocimientos requeridos:
- Idiomas:

o Español (Materno o experto)

o Catalán (Nivel alto)

o Inglés (Nivel alto)
- Ofimática:

o Paquete office

o Agilidad en navegar por internet, hacer búsqueda a buscadores,



recopilación de información y descargar imágenes.
- Aptitudes:

o Persona polivalente para encontrar soluciones. Resolutiva/o con iniciativa, interés y predisposición por afrontar nuevos retos y adquirir conocimientos

o Curiosidad por aprender gestión de e-commerce o plataformas de uso online (CRM)

o Se valorará conocimientos en Prestashop, pero no es imprescindible.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 1.300,00€-1.400,00€ al mes

Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes experiencia con Prestashop o gestión básica de datos en página web?

Educación:
- FP Grado Medio (Deseable)

Experiencia:
- Ofimática, paquete office: 2 años (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:
- Catalán y Español (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativa (Lloret de Mar)
🏢 GRAU LLORET
📍 Lloret de Mar