En Born Living Yoga impulsamos una comunidad que elige cuidarse, construyendo un estilo de vida auténtico, equilibrado y sostenible.

Buscamos personas con mentalidad emprendedora, dispuestas a remangarse las manos, con propósito, ganas de crecer y energía positiva. Gente real que cree en el equilibrio, la excelencia y en hacer las cosas bien.

La moda, el deporte y un estilo de vida saludable nos apasionan, y buscamos a quienes compartan esa pasión para unirse a nuestro equipo.

Somos gente:

· Comprometida

· Educada y honesta

· Transparente

· Que trabaja en equipo

· Conectada con el proyecto y sus valores

Si te resuenan nuestros valores —pasión, real y balance—, queremos conocerte

¿Qué harás?

Recepción & Hospitalidad

· Recibir a visitas con una sonrisa, acompañarlas y ofrecer/preparar bebidas para dar la bienvenida (agua, café, infusiones).

· Mantener orden y operativa del front desk: salas listas, control de entradas/salidas, coordinación básica de agendas de visitas.

· Paquetería y mensajería: recepción, registro,



clasificación y entrega interna; coordinación con repartidores.

Atención al cliente

· Resolver consultas por email, chat/rrss y teléfono: dudas de producto, pedidos, cambios/devoluciones e incidencias logísticas.

· Hacer seguimiento, escalar cuando proceda y cerrar casos con feedback al cliente.

· Mantener y mejorar FAQs/plantillas y proponer mejoras continuas (tiempos de respuesta, CSAT/NPS).

Administración

· Control horario y ausencias en Factorial y apoyo en comunicaciones de RR. HH.

· Prevención de Riesgos Laborales (PRL): coordinación de formaciones/documentación con proveedores (si no lo dominas, aquí te formamos).

· Apoyo administrativo general.

*Nota transparente*
: este puesto incluye funciones de hospitalidad (acoger visitas y preparar bebidas). Si no te encaja, no pasa nada; preferimos honestidad desde el principio. ?

¿Qué buscamos en ti?

· Experiencia previa en atención al cliente online o presencial.

· Destacado contr

📌 Servicio de atención al cliente (Madrid)
🏢 Born Living Yoga
📍 Madrid