En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica.Aquí, el talento se desarrolla en un entorno exigente donde la atención al detalle, la pasión por el servicio y la innovación constante marcan la diferencia. Formar parte de nuestro equipo es formar parte de una marca que cuida cada experiencia como algo único.Misión del puestoComo Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento.¿Cuáles serán tus responsabilidades?- Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, competente y personalizado- Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel- Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking),



garantizando seguridad y eficiencia- Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario- Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida- Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales)- Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel- Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento- Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento¿Qué buscamos en ti?- Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles)- Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos- Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas).- Excelente presencia y habilidades comunicativas- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio- Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento- Formación continua en servicio y atención al cliente#J-18808-Ljbffr

📌 Bellman / Botones (Madrid)
🏢 Club Metropolis Madrid
📍 Madrid