Hola Somos CAPGEMINI
Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.

¿Qué perfil necesitamos?
- Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias en entornos de telecomunicaciones.
- Conocimientos básicos de redes móviles e infraestructuras de telecomunicaciones.
- Experiencia coordinando técnicos de campo, contratas o proveedores de mantenimiento.
- Capacidad para gestionar órdenes de trabajo y realizar seguimiento de actuaciones.
- Conocimientos de infraestructuras de emplazamiento:



energía, climatización, cableado o sistemas radiantes.
- Experiencia trabajando con procedimientos operativos, SLA y herramientas de ticketing.
- Capacidad de organización, seguimiento y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
- Buenas habilidades de comunicación y coordinación con distintos interlocutores.
- Conocimientos de Excel y herramientas de gestión.
- Valorable experiencia previa en operadores, mantenedores o contratas de telecomunicaciones.

¿Cuál será tu rol?
- Gestionar incidencias relacionadas con infraestructuras de red móvil.
- Coordinar y realizar seguimiento de técnicos y empresas mantenedoras que intervienen en campo.
- Generar y supervisar órdenes de trabajo hasta la correcta ejecución de las actuaciones.
- Realizar seguimiento de los tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio.
- Coordinarse con diferentes áreas técnicas para asegurar la restauración del s

📌 Gestor/a de Operaciones de Campo Acceso Movil Telecomunicaciones (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid