En DomusVi, cuidar es mucho más que una profesión: es compartir humanidad, crecer cada día y formar parte de un equipo con verdadero propósito. Buscamos personas con vocación, que quieran desarrollarse en un contexto donde la empatía, la innovación y el respeto están presentes en cada gesto y en cada colaboración.
¿Por qué DomusVi?
Porque somos la mayor red de centros y servicios sociosanitarios en España, con más de 28.000 profesionales comprometidos. Trabajamos desde una visión cercana, profesional y humana, donde cada persona cuenta: usuarios/as, profesionales y familias.
Lo que vas a encontrar en DomusVi:
- Una cultura centrada en el cuidado y respeto de las personas.
- Un equipo interdisciplinar y colaborativo que te acompaña y escucha.
- Estabilidad laboral y condiciones adaptadas a tus necesidades.
- Tiempo para dedicar a lo que más importa: la atención de calidad.
¿Cuál será tu misión?
Atender a los usuarios/as vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les pueda surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar.
¿Qué aportarás como teleoperador/a?
- Atención y gestión de llamadas de personas usuarias, aplicando los protocolos establecidos según el tipo de alarma o incidencia.
- Atención telefónica y apoyo emocional a usuarios/as, con derivación a recursos internos o externos cuando sea necesario.
- Coordinación y movilización de recursos de emergencia (112, servicios sanitarios, policía, bomberos, familiares, etc.).
- Seguimiento de emergencias e incidencias hasta su resolución y traspaso de información entre turnos.
- Gestión y comunicación de incidencias relevantes al responsable de sala.
- Realización de llamadas programadas de seguimiento, recordatorio y atención a usuarios/as.
Lo que ofrecemos:
- Contrato: temporal
- Jornada: 90%
- Turnos: rotativos de mañana y tarde
- Ambiente de trabajo donde las personas son el centro, basado en el respeto, la col
📌 Teleoperador/a DomusVi TAD Madrid
🏢 Domusvi
📍 Madrid
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