Valencia Guest, gestora valenciana especializada en alojamiento turístico y hotelero, en pleno proceso de expansión, selecciona Jefe/a de Recepción para nueva apertura en Valencia capital.Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con capacidad de liderazgo, acostumbrado a entornos dinámicos, alto volumen de incidencias y gestión de equipos.Funciones principales- Gestión diaria de la operativa de recepción y reservas.- Supervisión de entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (overbooking, no shows, incidencias, etc.).- Actualización y control constante de la previsión de ocupación.- Coordinación y supervisión del equipo de Front Office.- Implantación y seguimiento de los procedimientos y estándares operativos de la compañía.- Revisión diaria de incidencias operativas y asignaciones.- Coordinación de overbookings y resolución de incidencias con clientes.- Atención y seguimiento de quejas, sugerencias y reputación online.- Soporte operativo al equipo de recepción en momentos de alta carga de trabajo.- Coordinación con housekeeping,



mantenimiento y resto de departamentos.- Optimización de recursos humanos y materiales para garantizar la calidad del servicio.- Supervisión y control de cargos, facturación y saldos de clientes.- Desarrollo e implantación de mejoras operativas dentro del departamento.Centro de trabajo: Valencia capital – zona centro.Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.Experiencia demostrable en gestión y supervisión de equipos.Perfil muy operativo, organizado y con capacidad para trabajar bajo presión.Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y resolución de incidencias.Se valorará experiencia en apartamentos turísticos y operativas multiubicación.Nivel alto de castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas.Proyecto fiable con posibilidades reales de crecimiento profesional.Incorporación a empresa en expansión con nuevos proyectos hoteleros.- Buen ambiente de trabajo y participación activa en la operativa y toma de decisiones.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Recepcion (Valencia)
🏢 ValenciaGUEST
📍 Valencia