Hostel ubicado en el centro de Barcelona busca incorporar un/a
Assistant de Dirección
para dar apoyo a la Dirección en la gestión y funcionamiento diario del establecimiento.
Funciones principales:
- Apoyo directo a la Dirección en la gestión diaria del hostel.
- Supervisión y coordinación de los diferentes departamentos y equipos.
- Seguimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.
- Supervisión de las operaciones diarias y resolución de incidencias.
- Gestión y seguimiento de reservas, check-in, check-out y atención al huésped cuando sea necesario.
- Supervisión de caja, cobros y procedimientos administrativos.
- Control de incidencias de mantenimiento, limpieza y estado general de las instalaciones.
- Seguimiento de proveedores y servicios externos.
- Gestión de equipos, organización de tareas y apoyo en la elaboración de turnos.
- Formación, acompañamiento y supervisión del personal.
- Gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones rápidas y eficaces.
- Seguimiento de comentarios y valoraciones de los huéspedes.
- Apoyo en el control de costes y optimización de los recursos del establecimiento.
- Elaboración y seguimiento de informes y tareas administrativas.
- Sustitución y apoyo a la Dirección en su ausencia.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa vigente.
Requisitos:
- Experiencia previa en hostelería, hoteles, hostels o posiciones de responsabilidad.
- Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Inglés y castellano
, nivel profesional.
- Disponibilidad
completa e inmediata
.
- Disponibilidad para trabajar principalmente en
turnos de tarde y fines de semana
.
- Se valorará experiencia previa en puestos de supervisión, coordinación o Assistant Manager.
Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Puesto fiable en un hostel ubicado en el centro de Barcelona.
- Incorporación
📌 Asistente de dirección (Barcelona)
🏢 Safestay Hostels & Hotels
📍 Barcelona
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