Buscamos un IT Compañía Partner Aftersales para liderar un proyecto estratégico.

Funciones Principales
• Actuar como punto de enlace entre los departamentos de Aftersales, Finanzas e IT para recopilar y definir requisitos funcionales.
• Elaborar documentación funcional, procesos de negocio, user stories y escenarios operativos para los equipos técnicos.
• Coordinar y supervisar el trabajo de consultores externos especializados en DMS, garantizando el cumplimiento de plazos y entregables.
• Liderar la planificación del proyecto, gestión de riesgos, seguimiento de hitos y reporting a los diferentes stakeholders.
• Definir y coordinar procesos de UAT (User Acceptance Testing), validando la correcta implementación antes de su despliegue en producción.
• Supervisar la integración entre DMS, SAP/ERP y CRM, asegurando una correcta gobernanza funcional y técnica.
• Garantizar que los modelos de datos, reglas de negocio y estructuras maestras queden preparadas para futuras evoluciones tecnológicas y migraciones de DMS.
• Identificar casos de uso,



excepciones y escenarios complejos relacionados con garantías, flotas, transferencias de vehículos y planes de mantenimiento.

Requisitos
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en el sector automoción, con conocimiento profundo de Posventa, Garantías, Talleres y Dealer Management Systems (DMS).
• Experiencia demostrable como IT Compañía Partner, Senior Compañía Analyst o IT Project Manager.
• Conocimiento de implantaciones y gestión de soluciones DMS como Incadea, Keyloop, Microsoft Dynamics 365, SAP u otras plataformas similares.
• Experiencia trabajando con metodologías Agile/Scrum y/o Waterfall.
• Conocimiento de integraciones mediante APIs, Webhooks y flujos financieros B2B.
• Capacidad para gestionar proveedores y consultores externos.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Nivel fluido de español e inglés para interactuar con equipos locales y stakeholders internacionales.

Competencias Clave
• Destacado capacidad de comunicación y g

📌 IT Business Partner (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid