En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios. Actualmente, buscamos incorporar un/a Técnico/a SAT para trabajar en una gran superficie dedicada a la venta minorista de productos electrónicos de consumo, ubicada San Sebastián de los Reyes (Madrid: 28700).

La persona seleccionada formará parte de la sección de servicio técnico, un espacio abierto al público en el que combinará la atención y asesoramiento al cliente con el diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos. El puesto cuenta también con una relevante vertiente comercial, orientada a detectar las necesidades de cada cliente y proponer productos o servicios adicionales mediante venta cruzada y upselling. Buscamos, por tanto, un perfil que combine una buena base técnica con habilidades comerciales y una clara orientación al cliente.
Tareas

* Atención al cliente.
* Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores,



accesorios, etc.).
* Captación de clientes para servicios de clínica.
* Promover ventas cruzadas y upselling dentro del área de servicio técnico, siempre desde un enfoque de atención y asesoramiento personalizado.
* Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo el control de stock de materiales.
* Registrar y hacer seguimiento de la información en el CRM.
Requisitos

* Formación técnica en electrónica, informática o similar.
* Experiencia previa en reparación de dispositivos electrónicos de consumo.
* Experiencia en atención directa al cliente, preferiblemente en el sector retail.
* Conocimientos y experiencia en reparación y mantenimiento de dispositivos electrónicos.
* Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
Beneficios

* Contrato indefinido: posición de largo recorrido.
* Jornada parcial de tardes: 24 horas.
* Horario: de lunes a sábado de 17:00 a 21:0

📌 Técnico/a SAT electrónica (Barcelona)
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona