Atención al Cliente y Soporte Comercial (Sector Alimentación)Santa Pola, Alicante

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

Empresa: Marbamar — Importación y venta mayorista de pescado y marisco congelado Ubicación: Santa Pola, Alicante (presencial)

Reporta a: Dirección Comercial

Marbamar es una empresa mayorista de referencia en el sector de la alimentación, con más de 70 años de trayectoria, especializada en la importación y venta mayorista de pescado y marisco congelado, alquiler de espacio frigorífico y servicio foodservice para el canal HORECA. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica y resolutiva para el puesto de Soporte Comercial y Atención al Cliente.

El candidato/a idóneo será el nexo de unión entre nuestro equipo comercial y nuestros clientes, garantizando una atención ágil, profesional y cercana en todo el proceso de compra y postventa.

Tus funciones principales serán

- Soporte al Equipo Comercial: asistencia directa a los comerciales en la gestión diaria para facilitar la fidelización y captación de clientes.
- Gestión de Ofertas: preparación y envío de ofertas, tarifas y promociones a la cartera de clientes.
- Atención al Cliente Multicanal: resolución de dudas, consultas y peticiones de información de manera ágil, principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico.
- Servicio Postventa: seguimiento de pedidos y gestión integral de la postventa (resolución de incidencias, gestión de devoluciones, reclamaciones y dudas logísticas).
- Gestión Administrativa:



mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y apoyo en el registro de pedidos.

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia: se valora positivamente, pero no es imprescindible.
- Organización (imprescindible): buscamos una persona muy organizada, constante y ordenada en su día a día, con capacidad para gestionar múltiples consultas a la vez y priorizar tareas de manera eficiente.
- Habilidades comunicativas: destacado redacción y ortografía. Agilidad y profesionalidad para mantener conversaciones comerciales y resolver incidencias por WhatsApp y email.
- Competencias personales: perfil empático, con alta orientación al cliente, proactividad, paciencia y gran capacidad para la resolución de problemas.
- Herramientas: se valorará el manejo de ERP y/o CRM (tipo Odoo, SAP u otros similares).

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una empresa sólida, estable y en crecimiento dentro del sector de la alimentación.
- Puesto de trabajo presencial en nuestras oficinas de Santa Pola, de reciente construcción y totalmente modernas.
- Horario: de lunes a viernes, de 7h a 15h, con flexibilidad en la hora de entrada y salida.
- Salario: A convenir, más posible bonus trimestral.
- Posibilidad real de crecimiento: al tratarse de un departamento de nueva creación, con buen desempeño existe posibilidad de promoción y de que el equipo vaya creciendo con el tiempo.
- Un excelente ambiente de trabajo en un equipo cercano, joven y profesional.

¿Cómo inscribirse? xqysrnh

Si cumples con el perfil y quieres formar parte del equipo de Marbamar, envía tu currículum actualizado a con el asunto: "Candidatura Soporte Comercial - [Tu Nombre]".

📌 Atención al Cliente y Soporte Comercial (Valencia)
🏢 Marbamar
📍 Valencia