Nuestro cliente es una empresa consolidada del sector de las residencias de estudiantes, con una amplia comunidad de centros y una fuerte orientación hacia la experiencia del residente. En este momento, están buscando un/a Student Experience & Events para incorporarse al equipo en Barcelona, en un modelo híbrido de trabajo.

Como Student Experience & Community Manager, te encargarás de liderar la experiencia y vida comunitaria de las residencias, coordinando actividades, analizando la satisfacción de los residentes y representando a la compañía en ferias y eventos del sector.

Responsabilidades principales

- Coordinación de los responsables de actividades de las 15 residencias, asegurando un calendario de eventos coherente, atractivo y alineado con la marca.
- Coordinación con los Directores de las residencias para consensuar fechas, iniciativas y decisiones fundamental relacionadas con el calendario de actividades.
- Supervisión y control del presupuesto destinado a actividades, eventos y acciones de dinamización.
- Seguimiento de KPI's de participación y satisfacción asociados a las actividades realizadas.
- Diseño, organización y ejecución de eventos e iniciativas dirigidas a los estudiantes residentes: actividades de bienvenida, dinamizaciones durante el curso, torneos y acciones de marca.
- Representación de la compañía en ferias y eventos del sector a nivel nacional.
- Liderazgo del programa de satisfacción del cliente mediante la planificación, realización, recogida y análisis de encuestas periódicas.




- Diseño y dinamización de Focus Groups con residentes para identificar necesidades, oportunidades de mejora y aprendizajes cualitativos.
- Elaboración de informes de conclusiones y definición de planes de acción transversales junto con los departamentos de Operaciones, Mantenimiento, Marketing y otras áreas involucradas.
- Análisis de la experiencia del residente y transformación de los insights obtenidos en iniciativas concretas de mejora.

Perfil buscado

- Experiencia de 2-3 años en posiciones relacionadas con gestión de eventos, experiencia de cliente (CX), coordinación de comunidades o dinamización cultural/comercial.
- Formación acorde con el puesto y experiencia demostrable en gestión de experiencias, eventos o comunidades.
- Nivel alto de español e inglés medio.
- Dominio avanzado de Excel.
- Se valorarán conocimientos y experiencia en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial.
- Disponibilidad para viajar a otras ciudades para asistir a eventos y ferias.
- Capacidad para coordinar diferentes equipos y trabajar de forma transversal con distintos departamentos.
- Carnet de conducir valorable.

Se ofrece

- Ubicación en Barcelona.
- Modelo de trabajo híbrido: 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo.
- Posición con impacto directo en la experiencia y satisfacción de una amplia comunidad de estudiantes.
- Beneficios sociales: Seguro de vida, seguro médico, retribución flexible.
- Horario de entrada flexible.
- Jornada intensiva los viernes y en agosto.

📌 Student Experience & Events (Barcelona)
🏢 Lectus Recruitment
📍 Barcelona