La función principal del puesto consiste en la realización de visitas de mantenimiento preventivo y correctivo para equipos de café en establecimientos de la cartera asignada. El profesional será responsable de ejecutar las intervenciones técnicas conforme al programa establecido de avisos y revisiones periódicas, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y la mínima interrupción de la actividad del cliente. Además, deberá documentar cada servicio realizado, anotando las incidencias, las piezas sustituidas y las acciones correctivas aplicadas, con el fin de mantener un historial técnico actualizado y práctico para futuras intervenciones.

Otra responsabilidad clave será la gestión de la comunicación con el coordinador técnico,



a quien deberá derivar aquellos servicios que requieran la intervención de técnicos externos especializados o que excedan las competencias directas del puesto, asegurando así una resolución eficiente de todas las incidencias.

El rol también implica una labor de atención al cliente durante las visitas, recabando información sobre su nivel de satisfacción con el servicio recibido y reportando cualquier feedback o queja al departamento correspondiente para su análisis y mejora continua.

📌 Técnico comercial (Madrid)
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