En Arogreen buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service, cuya misión será dar soporte al departamento de Ventas y garantizar una atención ágil y eficaz a nuestros clientes, realizando el seguimiento de sus pedidos y asegurando que dispongan en todo momento de información actualizada sobre el estado de sus solicitudes.Como Customer Services Assistant, serás una figura fundamental en la gestión administrativa y operativa de los pedidos, actuando como enlace entre nuestros clientes, el equipo comercial y los diferentes departamentos internos de la compañía.Buscamos una persona organizada, meticulosa y orientada al cliente, capaz de realizar un seguimiento riguroso de cada pedido y coordinarse con diferentes áreas para asegurar su correcta gestión.Tareas- Introducción y gestión de pedidos y ofertas en el sistema informático.- Atención al cliente, proporcionando soporte y realizando la recepción, apertura y seguimiento de incidencias.- Confirmación de pedidos con clientes.- Revisión, adjunto y archivo de la documentación asociada a cada pedido y creación de los correspondientes expedientes en el sistema.- Gestión de envases, asignación de stocks y solicitud de reenvasados,



fabricaciones y despachos a Logística y/o Control de Calidad.- Revisión de precios y ofertas registrados en el sistema y comunicación con el equipo comercial.- Envío de documentación de producto para procesos de homologación.- Contacto con el almacén para el seguimiento y confirmación de pedidos.- Solicitud de documentación ADR a Logística cuando corresponda.- Gestión de la facturación de clientes.- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa para asegurar el correcto flujo de los pedidos y la atención al cliente.Requisitos- Formación en Administración Comercial o similar.- Nivel alto de inglés imprescindible. Se valorarán otros idiomas.- Al menos 2 años de experiencia en posiciones administrativas, de Customer Service, administración comercial o gestión de pedidos.- Experiencia y orientación hacia la atención al cliente.- Conocimientos de informática a nivel usuario.- Capacidad de organización y atención al detalle.- Persona comprometida, responsable y meticulosa.- Buenas habilidades de comunicación y orientación a las personas.- Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con diferentes departamentos.- Disponibilidad horaria para trabajar de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 7:00 a 15:00.¿Qué encontrarás en este puesto?Un puesto transversal dentro de la organización, con contacto habitual con Ventas, Logística, Control de Calidad, almacén y otras áreas de la compañía, que te permitirá tener una visión global del proceso de gestión de pedidos y de la relación con nuestros clientes.

📌 Administrativo/A Customer Service (España)
🏢 Arogreen
📍 España