Overview En este rol serás principal para garantizar la continuidad operativa de los servicios IT corporativos. Trabajarás en un equipo multidisciplinar para resolver incidencias y evolucionar la infraestructura tecnológica. Apoyarás en la administración de plataformas Microsoft y en la colaboración con Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad.

Participarás en proyectos de transformación y modernización, contribuyendo a una experiencia tecnológica estable y escalable. Buscamos una persona orientada al servicio, proactiva y capaz de documentar soluciones de forma clara.

Compensaciones / Beneficios horarios flexibles modelo híbrido de teletrabajo plan de compensación flexible programa de bienestar físico y emocional desarrollo profesional entorno colaborativo

Responsabilidades Resolver incidencias técnicas de nivel 2

Administrar Microsoft 365, Teams y SharePoint

Gestionar identidades, grupos, permisos y políticas con Active Directory y Entra ID

Administrar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune

Administrar entornos Windows con administración avanzada

Gestionar redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP,



VPN y configuración de redes

Ser referencia técnica para el equipo de soporte N1

Coordinar resoluciones con especialistas de áreas

Participar en operaciones de infraestructura, plataformas de colaboración y servicios corporativos

Contribuir a la elaboración de procedimientos y documentación operativa

Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos

Colaborar en proyectos de transformación tecnológica y modernización de servicios IT

Requisitos principales Formación superior en ASIR o similar

Experiencia mínima de 4 años en soporte y operación IT corporativa

Conocimientos en Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e Intune

Experiencia con herramientas ITSM

Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas

Trabajo en equipo y colaboración interáreas

Comunicación eficaz para documentar soluciones y guiar a usuarios y L1

Inglés nivel B2

orientación al servicio trabajo en equipo comunicación clara

Microsoft 365

Windows

Active Directory

📌 Técnico/a de Operaciones y Soporte Especialista (Guecho)
🏢 Sener
📍 Guecho