Descripción del puesto de trabajo En IDDTEK, Buscamos incorporar a nuestra unidad de Calidad y Gestión Técnica, un/a Técnico/a Service Soporte (Electrónico) para dar soporte técnico, principalmente en remoto, tanto a clientes usuarios de las máquinas como a técnicos de campo propios, tanto en fábrica como en casa del cliente.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata a un equipo dinámico, cercano y colaborativo.
- Un contexto en el que podrás aportar soluciones, asumir responsabilidades y crecer con cada proyecto.
- Retribución competitiva, acorde con tu experiencia y conocimientos.
- Plan de retribución flexible y otros beneficios sociales, según la política de Iddtek.

Si buscas un puesto de ingeniería con proyectos variados, nuevos retos y la oportunidad de seguir desarrollándote profesionalmente, ¡queremos conocerte! La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones dentro del equipo:




- Dar soporte técnico principalmente en remoto a clientes usuarios de máquinas y a técnicos de campo propios.
- Ofrecer apoyo en tareas relevantes que requieran una solución urgente.
- Resolver las dudas planteadas por el cliente.
- Analizar los problemas reportados, diagnosticarlos y solucionarlos.
- Fomentar soluciones robustas y generar documentación técnica que ayude a reducir incidencias.
- Coordinar posibles soluciones con otros departamentos.
- Reportar propuestas de mejora a departamentos como oficina técnica, montaje, etc.
- Ejecutar las tareas con la calidad y dentro del plazo requerido.
- Proponer acciones de mejora en calidad, coste y plazo

Requisitos
- Grado en Ingeniería Electrónica.
- Experiencia directa con máquinas, conocimientos eléctricos y conocimientos de PLC Siemens, Heidenhain y Fanuc.
- Mínimo 5 años de Experiencia en puestos similares dentro del sector de máquina herramienta.
- Inglés fluido.

📌 Técnico/a Service Soporte (Azcoitia)
🏢 IDDTEK – Talento al Servicio de la Industria
📍 Azcoitia