¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales?
Buscamos
Teleoperadores (M/H/X) de Retención de Pólizas de Decesos para incorporarse a un importante servicio de atención al cliente ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de negociación y experiencia en entornos de atención telefónica para formar parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de asegurados.
Funciones
Recepción y gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de decesos.
Identificación de necesidades y aplicación de técnicas de fidelización de clientes.
Gestión de renovaciones, anulaciones y modificaciones de pólizas.
Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente.
Registro y actualización de información en las herramientas de gestión.
Cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos establecidos por el servicio.
Requisitos
Experiencia previa en call center o atención al cliente telefónica.
Perfil comercial con experiencia en retención, fidelización o ventas.
Catalán imprescindible, con capacidad para mantener conversaciones profesionales.
Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
Orientación al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje.
Para una de las posiciones, se requiere además nivel de inglés acreditable.
Ofrecemos
Horarios
35 horas semanales
Horario
Lunes a miércoles: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Jueves y viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
39 horas semanales
Horario
Lunes a miércoles: de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.
Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.
30 horas semanales
Horario
Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.
30 horas semanales
Horario
Lunes a viernes de 15:00 a 21:00.
Todos los horarios incluyen cobertura de festivos locales y autonómicos cuando corresponda.
Condiciones
Centro de trabajo: Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
Contrato temporal de aproximadamente 4 meses.
Fecha prevista de inicio: 21/09/2026.
Fecha prevista de finalización: 29/01/2027.
Al finalizar el proyecto, los profesionales podrán optar a futuras oportunidades dentro de la compañía.
Salario
Salario de referencia para jornada completa:
17.094 € brutos anuales (40 horas semanales).
Salario proporcional según jornada
39 horas semanales: 17.094 € brutos/año ¿ 1.424,50 € brutos/mes
35 horas semanales: 14.957,25 € brutos/año ¿ 1.246,44 € brutos/mes
30 horas semanales: 12.820,50 € brutos/año ¿ 1.068,38 € brutos/mes
Formación
Formación inicial remunerada y dentro de contrato.
Inicio previsto de la formación: 21/09/2026.
Duración aproximada: 10 días laborables.
Horario de formación
Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.
Durante los primeros días de actividad se mantendrá el horario de formación antes de incorporarse al horario definitivo asignado.
¿Qué buscamos?
Personas con vocación de servicio, capacidad de comunicación y orientación comercial que quieran desarrollar su experiencia en un entorno profesional enfocado a la fidelización de clientes.
Si te identificas con este perfil, ¡queremos conocerte! Inscríbete y da el siguiente paso en tu trayectoria competente.
📌 Teleoperador (m/x/x) (Rubí)
🏢 Manpower
📍 Rubí