Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COMERCIAL DE RESTAURANTE para trabajar en uno de nuestros hoteles del centro de BARCELONA
Las tareas principales son las siguientes:
- Aumentar las reservas en el restaurante.
- Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing.
- Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems ).
- Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías ).
- Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo ).
- Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor ).
- Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "opinión express", responder comentarios según protocolo de respuesta ) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ ).
- Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor). Ejercer como nexo de unión entre restaurante y otras áreas de negocio del hotel (informar de novedades y solventar dudas de staff, recepción, etc.) y trabajar con ellos como equipo para conseguir objetivos.
- Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing).
Requisitos:
- Estudios en turismo / marketing /comercio/ RRPP.
- Experiencia: De 1 a 2 años en hosteleria/administrativo/a.
- Orientación al cliente.
- Inglés alto + valorable otros idiomas.
- Habilidad en redes sociales.
- Incorporación finales de agosto/principios septiembre
Se ofrece
- Jornada 40h semanales.
- Remuneración competitiva.
- Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa.