¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno vibrante, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

En este rol tendrás la oportunidad de convertirte en una pieza clave dentro del área de servicios posventa, actuando como puente entre clientes, proveedores y equipos internos. Formarás parte de una compañía comprometida con la excelencia, la diversidad y la mejora continua, donde la cercanía, la calidad y el servicio son valores fundamentales. En un entorno dinámico y colaborativo, tu contribución ayudará a optimizar procesos, garantizar la correcta ejecución de los servicios y elevar la experiencia del cliente en cada interacción. Si buscas un proyecto estable, con recorrido y con impacto directo en la satisfacción del usuario final, este es tu sitio.

Funciones principales y requisitos.

Funciones
- Supervisar la calidad y correcta ejecución de los servicios posventa asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Realizar visitas de control y auditorías técnicas, elaborando informes de seguimiento y propuestas de mejora.
- Coordinar la gestión de incidencias con proveedores, servicios de asistencia técnica (SAT) y equipos internos para asegurar una resolución ágil y eficaz.
- Participar en mediciones in situ y prestar apoyo técnico en actuaciones de mayor complejidad.
- Auditar talleres, ejecuciones y actuaciones de proveedores,



velando por el cumplimiento de los criterios definidos.
- Analizar las actuaciones de la competencia y detectar oportunidades de mejora en procesos y servicios.
- Impulsar acciones orientadas a la mejora continua, optimización de procesos y excelencia en el servicio.
- Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes, proveedores y equipos internos.

Requisitos
- Formación de Grado Medio, Grado Superior o Titulación Universitaria en Construcción, Edificación o áreas afines.
- Conocimientos técnicos vinculados al sector de la construcción, reformas, mantenimiento o servicios posventa.
- Capacidad analítica y orientación al detalle para la toma de decisiones y seguimiento de incidencias.
- Habilidad para coordinar múltiples tareas y gestionar prioridades en entornos dinámicos.
- Competencias de comunicación y negociación para la interlocución con clientes, proveedores y equipos internos.
- Autonomía, iniciativa y orientación a la mejora continua.
- Carné de conducir B en vigor.
- Vehículo propio.
- Disponibilidad para desplazamientos según las necesidades del servicio.
- Valorable incorporación inmediata.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

📌 Coordinador/a de Obra y Postventa (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid