Overview
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
En GFT buscas un Technology Integration & Service Delivery Lead para un proyecto internacional en banca. Liderarás la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un ecosistema global, asegurando calidad y cumplimiento. Colaborarás con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería y ciberseguridad en un entorno internacional. La posición ofrece impacto en la continuidad operativa y la mejora continua, con foco en automatización e IA. Es una posibilidad para liderar iniciativas transversales y contribuir a la excelencia tecnológica de clientes globales.
Responsabilidades
Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones de terceros en un marco global
Gestionar relaciones con proveedores estratégicos y servicios externalizados
Coordinar equipos de soporte (Tier 1 y Tier 2) para continuidad y calidad del servicio
Actuar como referente técnico y funcional entre internal y proveedores
Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua
Coordinar despliegues e implantaciones internacionales con equipos locales y globales
Garantizar cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad,



resiliencia y gobierno tecnológico
Realizar seguimiento de métricas, KPI, dashboards e indicadores de servicio
Liderar iniciativas transversales entre áreas de tecnología y negocio
Impulsar automatización y optimización de procesos mediante IA
Requisitos principales
Experiencia sólida en gestión de proveedores y servicios IT externalizados
Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y 2)
Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas o equipos multidisciplinares
Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos xhfqzwm
Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas
Experiencia con APIs REST y SOAP
Plataformas de mensajería (Kafka, MQ)
Redes, conectividad segura, firewalls y VPN
Integraciones entre plataformas distribuidas
Capacidad para trabajar con métricas operativas y SLA/KPI
Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología
Inglés fluido (mínimo C1)
Experiencia en entornos Agile
Liderazgo e influencia
Excelentes habilidades de comunicación
Orientación al cliente y a la calidad de servicio
APIs REST
APIs SOAP
Kafka

📌 Technology Integration & Service Delivery Lead (Madrid)
🏢 Gft Technologies
📍 Madrid