Objetivo del puesto:

Atender y verificar las necesidades diarias del cliente a fin de garantizar y mantener la satisfacción del cliente.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura en administración o afín
- Años de Experiencia: 2 años en Relaciones públicas, comercial o atención a clientes.

Responsabilidades:
- Asegurar el cumplimiento del servicio ofrecido a los clientes.
- Informar al área correspondiente las inconformidades que se presenten durante la prestación del servicio con el fin de cumplir los requerimientos.
- Negociar con los clientes los incrementos anuales en las tarifas del servicio para mantener la rentabilidad de la organización.
- Supervisar que los cambios solicitados por los clientes con respecto al servicio ofrecido sean realizados.
- Verificar que la factura se entregue en tiempo y forma al cliente,



así como darle el seguimiento a su pago mensual y conciliar en su caso si existieran saldos pendientes.
- Realizar visitas a los clientes asignados de acuerdo a la frecuencia del objetivo solicitado para revisar necesidades que se presenten en la operación del servicio ofrecido.
- Brindar atención personalizada a los clientes asignados para lograr una relación amigable garantizando la satisfacción del cliente. xhfqzwm
- Tomar las medidas necesarias para resolver a la brevedad todos los reportes y quejas recibidos por el cliente
- Asegurar el cumplimiento del servicio ofrecido a los clientes.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Relaciones Publicas (Pontevedra)
🏢 TRANSPORTES LIPU
📍 Pontevedra