Sobre nosotros
Excelencia Tech es el distribuidor oficial en España de los sistemas de impresión 3D de Stratasys, Tritone y ATLIX (anteriormente TRUMPF), además de otras marcas. Trabajamos con grandes empresas de los sectores industrial, automoción, defensa, aeroespacial, dental, médico y bienes de consumo, entre otros, ayudándolas a incorporar la fabricación aditiva en sus procesos, desde el prototipo hasta la producción.

Misión del puesto
Dar soporte administrativo transversal al área de Operaciones y al equipo de Base Instalada, garantizando el seguimiento riguroso de ofertas, agendas, intervenciones e incidencias, así como la correcta gestión documental, para que el equipo técnico y comercial pueda centrarse en el servicio al cliente.

Funciones y responsabilidades:
Ofertas, presupuestos y contratos
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Envío y seguimiento administrativo de ofertas y presupuestos.
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Apoyo administrativo en la preparación de propuestas de contratos de mantenimiento.
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Traslado al área correspondiente de los datos necesarios para la preparación de ofertas.

Agenda, showroom y visitas
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Introducción y actualización de las intervenciones en agenda.
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Gestión del calendario del showroom.
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Planificación y confirmación administrativa de visitas a clientes.

Incidencias y satisfacción del cliente
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Registro documental y apoyo administrativo del estado de las incidencias abiertas hasta su cierre.
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Envío, recopilación y recepción de las encuestas de satisfacción.

Apoyo al equipo técnico y gestión documental
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Apoyo administrativo diario al equipo técnico y al responsable de la Base Instalada.
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Recopilación y archivo de los partes de trabajo.
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Tramitación de la documentación de acceso de los técnicos a las instalaciones de clientes.

Requisitos
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FP en Administración o similar / experiencia en backoffice o atención al cliente.
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Dominio de herramientas ofimáticas.
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Inglés B2 o superior.
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Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.

Se valorará especial

📌 Soporte administrativo/a (Barcelona)
🏢 Excelencia-Tech
📍 Barcelona