En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.

Funciones:
Las principales responsabilidades y tareas que desempeñarás en este puesto son:
- Soporte técnico a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).
- Diagnóstico y resolución de averías de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.
- Gestión de la configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux y MAC OS.
- Soporte en la configuración y troubleshooting de periféricos, incluyendo impresoras y otros dispositivos.
- Resolución de incidencias relacionadas con redes locales (LAN)



y conexiones Wi-Fi.
- Soporte en la configuración y buen funcionamiento de sistemas de videoconferencia.
- Registro, seguimiento y cierre de incidencias a través de un sistema de ticketing.
- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y guías de usuario.
- Escalamiento de incidencias complejas a los equipos técnicos correspondientes.
- Provisión de soporte remoto y presencial a usuarios.

¿Qué te ofrecemos?
En BETWEEN estamos comprometidos con tu crecimiento profesional y bienestar. Por ello, te ofrecemos:
- Seguro médico completo para ti y tu familia.
- Oportunidades de formación continua: Accede a cursos de idiomas, certificaciones tecnológicas, bootcamps y otras formaciones para potenciar tus habilidades.
- Diversidad de eventos: Participa en nuestras actividades sociales y de networking, como BETWEEN Night, torneos de pádel y mucho más.
- Retribución flexible: Disfruta de beneficios adapta

📌 Técnico/a Helpdesk (España)
🏢 BETWEEN Group
📍 España