Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema "Wearable Stories for Dreamers", atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación.
Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.
Buscamos una persona en prácticas como Customer & Operations Coordinator Intern para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says.
Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, colaborando en la coordinación logística, la atención al cliente y la gestión del e-commerce. Si eres una persona organizada, resolutiva y detallista, y te motiva conocer de cerca tanto la parte operativa como la comercial de una marca de moda, esta posición es para ti.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Logística y operaciones
- Coordinación con nuestro centro logístico.




- Alta y actualización de la información de producto en el centro logístico.
- Generación de códigos EAN.
- Control de las entradas de producción.
- Detección de posibles diferencias entre entradas y facturas y comunicación al equipo de Product & Operations.
- Seguimiento del stock de producto y packaging.
- Coordinación de envíos y gestión de pedidos para influencers.
- Gestión de incidencias logísticas.
- Seguimiento de los pedidos B2C y B2B con el centro logístico.

Customer Service B2C y B2B
- Gestión de las consultas de clientes.
- Coordinación de cambios y devoluciones.
- Registro de las devoluciones recibidas.
- Seguimiento y resolución de incidencias.
- Recogida del feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.

E-commerce
- Gestión y actualización de la información de producto en Shopify.
- Mantenimiento y actualización de los contenidos necesarios de la web.
- Revisión de la información

📌 Customer & Operations Coordinator Intern (España)
🏢 CARMEN SAYS
📍 España