En Castilla Termal Hoteles , buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente estamos buscando un/a 2º Jefe/a de recepción para nuestro hotel Castilla Termal Burgo de Osma 4*.

Tus funciones serán:

- Asegurar una atención personalizada durante la bienvenida, estancia y salida del cliente
- Atender y resolver incidencias o reclamaciones, garantizando la satisfacción del huésped y el cumplimiento de los estándares de marca.
- Coordinar la gestión de reservas, asignación de habitaciones y necesidades específicas de los clientes.
- Supervisar el correcto uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y asegurar su actualización constante.
- Gestionar la facturación, cobros pendientes y rectificación de reservas en coordinación con finanzas y administración.
- Organizar, gestionar,



coordinar y liderar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable, promoviendo su desarrollo y seguimiento de objetivos.
- Fomentar la venta activa de servicios y productos, supervisando el cumplimiento de objetivos de upselling y fidelización.
- Asegurar la comunicación fluida entre recepción y el resto de los departamentos.

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato fijo y jornada completa.
- Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera nacional.
- Posibilidades reales de desarrollo profesional.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Manutención y uniforme de trabajo.
- Descuentos especiales para empleados en los diferentes hoteles de la cadena.
- Incorporación a un equipo dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

Requisitos:¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4* o 5*
- Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Nivel alto de orientación al cliente y resolución de incidencias.
- Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo.
- Nivel medio-alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Persona responsable, proactiva y con habilidades de comunicación. xqbhyrx

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.

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📌 2º Jefe/a de recepción hotel 4* (León)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 León