Desde Servinform, empresa líder en outsourcing desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Actualmente incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y Soporte al cliente que se encargarán de resolución de incidencias de nuevas contrataciones para una de las principales compañías del sector Energético. Entre Tus Tareas Estarán Atender llamadas y consultas de clientes con contrataciones recientes. Resolver problemas relacionados con altas, activaciones o cambios de contrato. Gestionar incidencias que puedan surgir tras la contratación. Dar soporte a otros departamentos y colaboradores externos, como instaladores o comerciales. Crear, modificar o actualizar usuarios y datos en los sistemas de la compañía. Realizar seguimiento de casos hasta su resolución. En resumen: no es un servicio de atención al cliente general. Es un equipo especializado en gestionar y solucionar los problemas que aparecen cuando un cliente acaba de contratar un servicio de energía/gas y algo no ha quedado correctamente tramitado o necesita revisión. Por ejemplo, una contratación que no se ha activado, datos incorrectos, problemas con la documentación, incidencias con instaladores o dudas de los comerciales sobre una contratación. Qué Te Ofrecemos

- Proyecto Estable
- Formación previa presencial ) en horario de 9:00 a 15:00h. Pendiente concretar fechas de formación.(Formación selectiva y no remunerada) en nuestras oficinas de Torrejón de Ardoz, junto al CC Oasiz.




- Contrato fijo
- Jornada Completa de lunes a viernes en horario de 7.00 a 16.00 horas, 10.00 a 19.00 horas o 13.00 a 22.00 horas
- Salario 1.428 € br/mes
- Convenio de Contact Center y Categoría Teleoperador.
- Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, estamos en plena expansión del proyecto.

- "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos mínimos
- Conocimiento en sector energético
- Al menos 1-2 años de experiencia en roles de atención al cliente, soporte técnico o back-office, preferiblemente en un entorno de contact center.
- Agilidad para aprender y manejar nuevos programas de software.
- Experiencia demostrable en el uso de herramientas de ticketing, CRM y plataformas de comunicación.
- Capacidad para Multitarea: Destreza para gestionar múltiples tareas y conversaciones de forma simultánea sin perder el foco ni la calidad. xqbhyrx
- Experiencia específica en la gestión de pedidos, provisiones o soporte a canales comerciales.
- Disponibilidad para realizar las jornadas horarias indicadas

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📌 Teleoperador/a Atención Cliente Energía (Torrejón de Ardoz)
🏢 SERVINFORM
📍 Torrejón de Ardoz