Sobre nosotros
Excelencia Tech es el distribuidor oficial en España de los sistemas de impresión 3D de Stratasys, Tritone y ATLIX (anteriormente TRUMPF), además de otras marcas. Trabajamos con grandes empresas de los sectores industrial, automoción, defensa, aeroespacial, dental, médico y bienes de consumo, entre otros, ayudándolas a incorporar la fabricación aditiva en sus procesos, desde el prototipo hasta la producción.

Misión del puesto
Dar soporte administrativo transversal al área de Operaciones y al equipo de Base Instalada, garantizando el seguimiento riguroso de ofertas, agendas, intervenciones e incidencias, así como la correcta gestión documental, para que el equipo técnico y comercial pueda centrarse en el servicio al cliente.

Funciones y responsabilidades:
Ofertas, presupuestos y contratos
• Envío y seguimiento administrativo de ofertas y presupuestos.
• Apoyo administrativo en la preparación de propuestas de contratos de mantenimiento.
• Traslado al área correspondiente de los datos necesarios para la preparación de ofertas.

Agenda, showroom y visitas




• Introducción y actualización de las intervenciones en agenda.
• Gestión del calendario del showroom.
• Planificación y confirmación administrativa de visitas a clientes.

Incidencias y satisfacción del cliente
• Registro documental y apoyo administrativo del estado de las incidencias abiertas hasta su cierre.
• Envío, recopilación y recepción de las encuestas de satisfacción.

Apoyo al equipo técnico y gestión documental
• Apoyo administrativo diario al equipo técnico y al responsable de la Base Instalada.
• Recopilación y archivo de los partes de trabajo.
• Tramitación de la documentación de acceso de los técnicos a las instalaciones de clientes.

Requisitos
• FP en Administración o similar / experiencia en backoffice o atención al cliente.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Inglés B2 o superior.
• Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.

Se valorará especialmente
• Experie

📌 Soporte administrativo/a (Barcelona)
🏢 Excelencia-Tech
📍 Barcelona