¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid!
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Si te interesa un contrato sólido, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!
Funciones:
Entre las funciones se incluyen,
- Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.
- Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.
- Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos.
Requisitos:
Para ser considerado/a, necesitas,




- Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.
- Nivel alto de alemán, tanto oral como escrito, y dominio del español.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
Beneficios del puesto:
Ofrecemos,
- Contratación estable: temporal inicial de seis meses + conversión a indefinido de tipo fijo discontinuo
- Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid.
- Salario de 24.710 € brutos anuales.
- Incorporación inmediata.
- Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as.
Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. xqbhyrx ¡Postúlate ahora!
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Atención al cliente telefónica con alemán (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid