Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema "Wearable Stories for Dreamers" , atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación. Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.

Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.

Buscamos una persona en prácticas como Customer & Operations Coordinator Intern para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says. Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, colaborando en la coordinación logística, la atención al cliente y la gestión del e-commerce. Si eres una persona organizada, resolutiva y detallista, y te motiva conocer de cerca tanto la parte operativa como la comercial de una marca de moda, esta posición es para ti. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Logística y operaciones Coordinación con nuestro centro logístico. Alta y actualización de la información de producto en el centro logístico. Generación de códigos EAN. Control de las entradas de producción.

Detección de posibles diferencias entre entradas y facturas y comunicación al equipo de Product & Operations. Seguimiento del stock de producto y packaging. Coordinación de envíos y gestión de pedidos para influencers.

Gestión de incidencias logísticas. Seguimiento de los pedidos B2 C y B2 B con el centro logístico.

Customer Service B2 C y B2 B Gestión de las consultas de clientes. Coordinación de cambios y devoluciones. Registro de las devoluciones recibidas. Seguimiento y resolución de incidencias. Recogida del feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.

E-commerce Gestión y actualización de la información de producto en Shopify.



Mantenimiento y actualización de los contenidos necesarios de la web. Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta, coherente y esté al día.

Soporte general Gestión del correo general de la marca y derivación de las solicitudes a las personas responsables. Apoyo en otras tareas relacionadas con las operaciones y las necesidades del día a día. ¿Qué perfil buscamos? Estudiante de grado universitario o ciclo formativo de grado superior en ADE, International Business, Comercio Internacional, Logística y Supply Chain, Marketing, E-commerce o estudios similares. Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro educativo.

Persona organizada, resolutiva, proactiva y detallista. Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades. Buena comunicación oral y escrita. Interés por el sector de la moda y por comprender el funcionamiento global de una marca.

Actitud colaborativa y muchas ganas de aprender. Valoraremos especialmente Conocimientos de Excel o Google Sheets. Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce. Conocimientos de herramientas de gestión logística o ERP.

Nivel de inglés suficiente para desenvolverse en un entorno competente.

Orientación al cliente, sensibilidad por el producto y criterio comercial. ¿Qué ofrecemos?

Contrato de prácticas de seis meses con posibilidad de quedarte. Cultura de trabajo basada en la libertad, la responsabilidad y la confianza. Descuentos de hasta un 40 % en nuestros productos. Posibilidad de teletrabajar dos días a la semana. Crecimiento dentro de un equipo creativo que lanza colecciones con un ritmo constante y apuesta por la innovación. Aprendizaje práctico y una visión transversal del funcionamiento de una marca de moda.

Participación en proyectos reales desde el primer día. Si te identificas con el proyecto y quieres comenzar tu trayectoria profesional aprendiendo desde dentro cómo funciona una marca de moda, nos encantará conocerte. xugodme Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de Carmen Says. Más sobre Carmen Says ¿Quieres saber más? Web: Instagram: @carmensays_official

📌 Customer & operations coordinator intern (España)
🏢 CARMEN SAYS
📍 España