Supervisor/a de Operaciones y Calidad – AlojamientosSobre Dobo Homes

Dobo Homes es una empresa especializada en servicios de facilities y gestión operativa de inmuebles , ofreciendo soluciones de limpieza, mantenimiento y soporte operativo.

Nuestro objetivo es garantizar que cada espacio se encuentre siempre en perfectas condiciones, mediante una operativa ágil, profesional y orientada a la calidad.

Qué buscamos

Buscamos un/a Supervisor/a de Operaciones y Calidad para incorporarse a nuestro equipo en Madrid y trabajar de forma estrecha con la Dirección de Operaciones.

Se trata de una posición fundamentalmente presencial y de campo . La persona seleccionada dedicará gran parte de su jornada a visitar los diferentes alojamientos y establecimientos gestionados por la compañía, verificando personalmente que los estándares de limpieza, mantenimiento y calidad se cumplen de forma consistente.

No es un puesto de oficina. Buscamos un perfil práctico, observador y resolutivo, acostumbrado a supervisar operaciones sobre el terreno, detectar problemas y coordinar su resolución.

Por las características de nuestra actividad, es necesario trabajar habitualmente sábados y domingos , disfrutando los correspondientes días de descanso entre semana según la planificación del equipo.

Principales responsabilidades

- Visitar regularmente los diferentes establecimientos gestionados por la compañía.
- Supervisar la calidad de las limpiezas y la correcta preparación de las unidades.
- Inspeccionar el estado general de los alojamientos y detectar incidencias.
- Verificar que mobiliario, equipamiento e instalaciones se encuentran en correcto estado.
- Coordinar equipos de limpieza, mantenimiento y proveedores externos.
- Gestionar y realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Realizar auditorías de calidad y comprobar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.




- Detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.
- Supervisar especialmente la operativa durante fines de semana y jornadas de mayor actividad.
- Apoyar a la Dirección de Operaciones en la implantación de nuevos procedimientos y proyectos.
- Participar en aperturas, revisiones y puesta en marcha de nuevos establecimientos.
- Elaborar reportes básicos de incidencias, calidad y seguimiento operativo.

Requisitos

- Experiencia previa en operaciones, facilities, apartamentos turísticos, hoteles, coliving o sectores similares.
- Experiencia supervisando servicios de limpieza, mantenimiento o equipos operativos.
- Conocimientos de housekeeping, calidad operativa, logística y gestión de incidencias.
- Capacidad de organización y elevada atención al detalle.
- Perfil autónomo, práctico y resolutivo.
- Capacidad para detectar problemas y actuar con rapidez.
- Buenas habilidades de comunicación y coordinación con equipos y proveedores.
- Disponibilidad para desplazarse entre distintos establecimientos de Madrid.
- Disponibilidad para trabajar sábados y domingos, con días de descanso entre semana.

Se valorará

- Experiencia en apartamentos turísticos, hospitality, flex living o empresas de facilities.
- Experiencia realizando inspecciones o auditorías de calidad.
- Conocimiento de PMS y herramientas digitales de gestión.
- Conocimientos básicos de mantenimiento.
- Experiencia en mejora de procesos operativos.
- Nivel de inglés.

Qué ofrecemos

- Salario: 26.000 € brutos anuales.
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Puesto estable dentro de una empresa en crecimiento.
- Trabajo directo con la Dirección de Operaciones.
- Alto grado de autonomía y responsabilidad.
- Trabajo dinámico y principalmente presencial.
- Participación activa en la mejora y expansión de las operaciones.
- Posibilidades de crecimiento profesional dentro de la compañía.

📌 Supervisor/a de Operaciones y Calidad de Alojamientos (España)
🏢 Dobo Homes
📍 España