Hay dos palabras que nos definen: talento y tecnología. Ofrecemos soluciones sencillas e innovadoras a problemas complejos, que tienen un impacto positivo y sostenible en las organizaciones y en la sociedad.

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estamos buscando un/a

Consultor/a Senior ServiceNow CMDB

para incorporarse a un proyecto estratégico de transformación y gobierno de CMDB en una significativo entidad del sector bancario.
Si tienes experiencia en diseño, implantación y gobierno de CMDB sobre ServiceNow y quieres participar en un entorno de gran escala con impacto real en la organización, nos encantaría conocerte.

¿Qué harás?
Analizar el modelo actual de CMDB y proponer mejoras alineadas con las mejores prácticas de ServiceNow.
Definir clases de CI (Configuration Items), atributos y relaciones.
Diseñar y establecer criterios de identificación y reconciliación.
Validar y optimizar la información obtenida mediante ServiceNow Discovery.
Aplicar y evolucionar el modelo CSDM (Common Service Data Model).




Colaborar directamente con el cliente para entender sus necesidades y traducirlas en soluciones eficientes.
Participar en la definición y gobierno de la CMDB garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.

Requisitos:
Experiencia demostrable en definición, implantación y gobierno de CMDB sobre ServiceNow.
Conocimiento profundo de CSDM.
Experiencia trabajando con ServiceNow Discovery.
Conocimiento sólido de identificación y reconciliación (IRE).
Capacidad para combinar visión funcional y técnica.
Experiencia en interlocución directa con cliente y toma de requisitos.
Capacidad para diseñar modelos CMDB adaptados a la realidad tecnológica y organizativa de grandes compañías.

Valorable
Experiencia en entornos enterprise.
Experiencia en el sector bancario o financiero.
Participación en proyectos de transformación, optimización o gobierno de CMDB.
Conocimientos de ITOM y Service Mapping.
Certificaciones ServiceNow relacionadas con CMDB, ITOM o CSDM.

Si buscas un nuevo reto profesion

📌 Consultor/a Senior ServiceNow CMDB (Castro)
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📍 Castro