Agente de seguimiento de pacientes | Valencia

Contrato fijo · Jornada completa · En oficina · Lunes a viernes · Horario rotativo am/pm · Experiencia +2 años mínimo

En IVC Evidensia buscamos incorporar un/a Agente de seguimiento de pacientes a nuestro equipo de Valencia.

Sobre nosotros

Somos el mayor grupo veterinario de Europa, con una red de clínicas y hospitales presente en más de 20 países.

Nuestro propósito es mejorar la salud y el bienestar de los animales mediante una atención veterinaria cercana, continuada y de calidad. El seguimiento y la prevención son fundamentales para conseguirlo.

¿Cuál será tu misión?

Contactarás con clientes que tengan actuaciones veterinarias pendientes, resolverás sus dudas y facilitarás la gestión de sus próximas citas con una atención cercana y profesional.

¿Qué buscamos?
Al menos dos años de experiencia en telesales, telemarketing, fidelización o concertación de citas.




Experiencia realizando llamadas salientes y trabajando con objetivos.
Capacidad de escucha, argumentación y gestión de objeciones.
Manejo de bases de datos o herramientas de gestión de clientes.
Empatía, constancia y orientación a resultados.

Valoraremos positivamente la experiencia en salud, seguros, clínicas, servicios asistenciales o sector veterinario, así como conocimientos de Excel e idiomas.

¿Qué ofrece?
Contrato indefinido a jornada completa.
En oficina en Valencia.
Horario de lunes a viernes mediante turnos rotativos de mañana o tarde.
Formación inicial sobre servicios veterinarios, campañas y herramientas.
Posibilidad de asumir progresivamente nuevas responsabilidades.
Un proyecto con impacto directo en la prevención y el bienestar de miles de animales.

Queremos conocerte

📌 Agente De Seguimiento De Pacientes Valencia
🏢 IVC Evidensia España
📍 Valencia