Hard Rock International es una marca de alcance general que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables.
Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad.
En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Coordinador/a de Grupos & Eventos.
La persona seleccionada será responsable de gestionar de forma integral las solicitudes de grupos y eventos, desde la recepción del lead hasta la correcta ejecución del evento, garantizando una sobresaliente experiencia para el cliente y maximizando los ingresos del hotel mediante la venta de habitaciones, salas y servicios de restauración.
Gestionar solicitudes de grupos de alojamiento,



reuniones y eventos corporativos y sociales.
Elaborar propuestas comerciales, presupuestos, contratos y proformas.
Negociar condiciones comerciales dentro de las políticas del hotel.
Realizar seguimiento comercial hasta el cierre de la venta.
Coordinar internamente con Operaciones, Recepción, Reservas, Cocina, Restaurante, Banquetes, Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la correcta ejecución del evento.
Preparar BEOs (Banquet Event Orders), rooming lists y documentación operativa.
Gestionar modificaciones, cancelaciones y facturación.
Supervisar el desarrollo del evento y actuar como contacto principal del cliente durante el mismo.
Identificar oportunidades de upselling y cross-selling (salas, F&B;, upgrades, AV, rooftop, experiencias, etc.).
Mantener actualizado el CRM y los sistemas de gestión (Delphi, Opera PMS, Cvent, etc.).
Alcanzar los objetivos de conversión y revenue establecidos por el departament

📌 Coordinador/a Grupos Madrid
🏢 Hard Rock Hotel Madrid
📍 Madrid