Overview En este puesto serás el nexo entre cliente y equipos internos, gestionando la postventa y la coordinación de servicios tras la fase de ejecución. Reportarás a Dirección de Operaciones y combinarás gestión de clientes, coordinación de equipos y control de costes para garantizar intervenciones efectivas. Trabajarás con clientes nacionales e internacionales y con múltiples departamentos para asegurar la correcta ejecución y cierre de servicios. Es una oportunidad de liderar proyectos y mejorar procesos en una empresa industrial en crecimiento. Compensaciones / Beneficios * crecimiento profesional * incorporación estable * entorno de coordinación y contacto con cliente * posibilidad de asumir mayores responsabilidades * viajes puntuales Responsabilidades * Gestionar la relación con clientes nacionales e internacionales como interlocutor principal y hacer seguimiento de sus necesidades * Coordinar internamente las actuaciones necesarias con los departamentos implicados para asegurar la correcta ejecución de los servicios * Coordinar pruebas, puesta en marcha e intervenciones, organizando recursos, técnicos, proveedores y medios * Realizar seguimiento de plazos, costes y recursos asociados a cada servicio o intervención * Preparar y gestionar presupuestos relacionados con servicios adicionales e intervenciones solicitadas * Realizar seguimiento económico de los servicios, controlando costes,



márgenes y desviaciones * Coordinar disponibilidad y desplazamiento de técnicos y personal de soporte * Gestionar incidencias y reclamaciones con respuesta ágil y orientada a la solución * Coordinar con Producción, Oficina Técnica y Dirección de Operaciones para el desarrollo de las actuaciones * Supervisar los servicios desde planificación hasta cierre y asegurar el cumplimiento de compromisos * Gestionar cambios y desviaciones durante la ejecución de servicios * Contribuir a la mejora de procesos de coordinación y gestión del área Requisitos principales * Formación técnica o Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica o similar * Experiencia de 4–7 años en gestión de operaciones, postventa, coordinación de servicios o Project Management en entornos industriales * Nivel alto de inglés para mantener conversaciones fluidas * Experiencia en gestión y coordinación de clientes * Valorable experiencia en fabricantes de maquinaria o entornos industriales * Experiencia en gestión de presupuestos y seguimiento económico de servicios o proyectos * Capacidad de coordinar equipos técnicos y departamentos * Orientación al cliente y experiencia en gestión de incidencias y reclamaciones * Perfil organizado y resolutivo con capacidad para gestionar múltiples servicios y prioridades * Buenas habilidades de comunicación, negociación y coordinación * Residencia en Castellón o zona norte de Valencia, con disponibilidad para desplazamientos diarios * orientación al cliente * comunicación * negociación * gestión de proyectos * gestión de presupuestos * control de costes

📌 Director de Postventa & Asitencia Técnica (Bilbao)
🏢 Melt Group
📍 Bilbao