Overview

En este rol apoyarás a usuarios Windows con atención de primer nivel y gestionarás incidencias, aprovisionamiento y configuración de dispositivos. Participarás en la creación y puesta a punto de puestos de trabajo, y administrarás usuarios y permisos en Active Directory / Azure AD. Trabajarás con un equipo que apuesta por la IA y un entorno vibrante, con foco en eficiencia y cumplimiento de SLAs. Es una oportunidad para crecer en un entorno orientado a tecnología y transformación digital.

Compensaciones / Ventajas
23 días de vacaciones
formación financiada y certificaciones
programa Onboarding
compensación adaptable
cheque guardería y ticket restaurante
seguro médico

Responsabilidades
Dar soporte de primer nivel (presencial, remoto y telefónico) a usuarios Windows
Gestionar incidencias, aprovisionamiento y configuración de tablets y dispositivos móviles




Maquetación, montaje y preparación de puestos de trabajo (hardware y software)
Gestión de usuarios, altas, bajas y permisos en Active Directory / Azure AD
Registro, priorización y seguimiento de tickets en la herramienta corporativa respetando SLAs
Diagnóstico y mantenimiento básico de redes (LAN/Wi‑Fi), telefonía IP y periféricos
Escalado de incidencias complejas a segundo nivel o especialistas

Requisitos principales
Experiencia de un año mínimo como técnico/a informático/a
Estudios en informática
Persona positiva, resolutiva, empática
positiva
resolutiva
empática
Soporte técnico Windows
Active Directory / Azure AD
Gestión de incidencias y tickets

📌 Técnico Informático Barcelona (España)
🏢 Fhios Smart Knowledge
📍 España