Embat busca un/a Customer Support Associate para ser la voz del cliente y el primer punto de confianza cuando surjan incidencias. Te encargarás de traducir dudas técnicas en soluciones concretas y de impulsar mejoras basadas en señales de los clientes.
Trabajarás de forma colaborativa con producto, marketing, ventas e implementación, manteniendo una relación sólida con el cliente y otras áreas de la empresa para evitar recurrencias y elevar la satisfacción.