Misión del puesto Dar soporte administrativo y operativo al área Comercial, garantizando la correcta gestión de los procesos comerciales, la actualización de la información en SAP y la coordinación con los diferentes departamentos internos para asegurar un servicio eficiente a clientes y al equipo de Ventas.

Principales responsabilidades Analizar y liberar pedidos bloqueados por precio en SAP, verificando el cumplimiento de las condiciones comerciales establecidas. Gestionar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos recibidos, revisando y modificando las condiciones comerciales cuando sea necesario. Introducir, validar, actualizar y realizar el seguimiento de las condiciones comerciales de clientes en SAP, asegurando la calidad y fiabilidad de la información. Proporcionar soporte administrativo al equipo de Ventas, manteniendo una comunicación constante con la red comercial para garantizar la correcta gestión de pedidos y la resolución ágil de incidencias. Coordinar con los departamentos de Account Receivables y Customer Service el seguimiento de pedidos, incidencias y plazos de entrega, asegurando una adecuada atención al cliente. Emitir y gestionar documentos de cargos y abonos a clientes derivados de diferencias de precio previamente acordadas. Revisar, aprobar y contabilizar los cargos recibidos de clientes por diferencias de precio reflejadas en factura, garantizando su correcta gestión administrativa. Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y condiciones comerciales en SAP,



velando por la integridad de los datos. Elaborar y dar soporte en la preparación de informes, análisis y seguimiento de indicadores comerciales para facilitar la toma de decisiones. Colaborar en las tareas administrativas generales del Departamento Comercial y prestar apoyo en los servicios generales de la oficina de Madrid, incluyendo la gestión del correo, el soporte a la recepción, el control y la gestión de muestras de producto, la tramitación de pedidos de novedades y muestras para clientes, así como la preparación y envío de materiales a la red comercial y a clientes. Gestionar el alta de nuevos SKU en SAP, así como la actualización de tarifas, descuentos, promociones y demás condiciones comerciales, garantizando la correcta parametrización y mantenimiento de la información en el sistema.

Relaciones internas Dirección Comercial. Equipo de Ventas. Customer Service. Account Receivables / Finanzas. Supply Chain. Marketing.

Competencias fundamental Orientación al cliente interno y externo. Organización y planificación. Atención al detalle y precisión. Capacidad analítica y resolución de incidencias. Trabajo en equipo y colaboración transversal. Comunicación efectiva. Proactividad y orientación a resultados. Capacidad para gestionar múltiples prioridades.

Conocimientos y herramientas SAP (imprescindible). Microsoft Excel (nivel intermedio/avanzado). Microsoft Office 365. Conocimiento de procesos administrativos comerciales y gestión de pedidos.

📌 Asistente Comercial (Madrid)
🏢 Sodalis Iberia
📍 Madrid