OverviewEn este rol trabajarás para diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en Dynamics 365 Customer Service Workspace para alinear la plataforma con las necesidades del negocio. Colaborarás con el equipo para optimizar la solución y asegurar buenas prácticas del producto. Serás principal para evaluar requisitos funcionales y traducirlo en funcionalidades técnicas de alto impacto. Es una oportunidad para influir directamente en la experiencia de servicio al cliente y en la eficiencia de la plataforma, en un entorno 100% remoto.Compensaciones / Beneficios Remoto 100%Retribución 35k-40kResponsabilidades Diseñar,



desarrollar e implementar soluciones basadas en Dynamics 365Asegurar alineación con requisitos funcionales y mejores prácticas del productoApoyar la fase de desarrollo y optimización de la plataformaTrabajar en un entorno ágil y colaborar con el equipoGestión autónoma de tareas y entrega de soluciones de alta calidadRequisitos principales Experiencia demostrable en Dynamics Customer ServiceConocimiento de Copilot Service WorkspaceExperiencia en Dynamics 365 Channel Integration FrameworkConocimiento práctico de Microsoft APM SDKExperiencia demostrable en programación JavascriptTrabajo en equipoCapacidad de trabajo autónomoEvaluación de requisitos y comunicaciónJavascriptTypescript (deseable)Dynamics 365 Customer Service

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