Des de Paul Marlex, col·laborem amb una empresa industrial referent en el seu sector, ubicada a Girona, que actualment busca incorporar un/a Customer Service.

Quina seria la teva missió a l'empresa?

Seràs el primer punt de contacte per als nous clients que s'interessen pels productes de l'empresa, oferint una atenció inicial professional i eficaç, qualificant les seves necessitats i canalitzant-los cap a l'Account Manager corresponent si és necessari.

Si ets la persona seleccionada t'encarregaràs de les següents funcions:

- Atendràs trucades, correus o formularis entrants de nous clients o leads, i recolliràs la seva informació bàsica (empresa, sector, interès, ubicació).
- Registraràs les dades al sistema de CRM.
- Assignaràs o derivaràs el lead a l'Account Manager corresponent, fent seguiment de la seva correcta assignació i tancament.
- Col·laboraràs amb l'equip de vendes per optimitzar el procés d'onboarding de nous clients.
- Gestionaràs i faràs el cribratge comercial de les licitacions obertes a la plataforma de l'Estat que puguin encaixar amb els productes i serveis de l'empresa.
- Realitzaràs trucades de satisfacció ("welcome call") a nous clients i resoldràs incidències de comandes per telèfon.
- Duràs a terme el seguiment de les comandes dels clients i atendre a les possibles incidències.

Ets el/la candidat/a ideal si...

- Disposes de formació mitjana o superior en Administració, Atenció al Client o similar.
- Comptes amb mínim 1 any d'experiència en atenció telefònica o front office, valorant-se entorns B2B.
- Manegues CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho...) amb soltesa.
- Tens bona comunicació, orientació al client i capacitat d'organització sota volum de feina.
- Resideixes a Girona o rodalia.

Què s'ofereix?





- Incorporació a una empresa industrial consolidada, amb seu a Girona.
- Contracte indefinit i jornada completa.
- Lloc sólido dins de l'equip de Customer Service, col·laborant amb equips dinàmics.
- Formació contínua sobre producte i catàleg de l'empresa.
- Bon ambient de treball dins d'un equip comercial en expansió.

Condicions que ofereix l'empresa

Jornada

Jornada completa

Horari

Horari de 8 a 17h de dilluns a dijous; divendres intensiu

Perspectiva de la feina

Projecció i especialització

Previsió d'incorporació

Immediat

Tipus de contracte

Indefinit

Salari

A convenir A convenir en funció de l'experiència. Pla de carrera.

Estudis

És valorable:

-Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració

Experiència laboral

És valorable:

Experiència en tasques d'atenció al client

Nivell d'experiència

Tècnic / Especialista

Anys d'experiència

1 any

Idiomes

Català

C2 - Expert

Valorable

Castellà

C2 - Expert

Valorable

Empresa

Nom de l'empresa

Paul Marlex

Sector

Auditoria / Gestoria / Assesoria / Consultoria / Legal

Descripció

Consultoria en RRHH especialitzada en la selecció de càrrecs intermitjos i directius

Altres ofertes que et poden interessar:





A Organigrama som una empresa de selecció de personal amb més de 30 anys d'experiència connectant talent i empresa. En inscriure't a aquesta of...

Comarca Alt Empordà

Indefinit

Jornada completa

TAX és una assessoria/consultoria d'empreses, dedicada principalment als àmbits : fiscal, laboral, legal, tràmits de vehicles, entre altres serveis...

Comarca Alt Empordà

Indefinit

Jornada completa

A Organigrama som una empresa de selecció de personal amb més de 30 anys d'experiència connectant talent i empresa. En inscriure't a aquesta of...

Comarca Baix Empordà

Indefinit

Jornada completa

Com a projecte de futur, apostem per consolidar la nostra botiga i continuar ampliant la presència comercial i la gamma de productes, mantenint sem...

Comarca Osona

Indefinit

Jornada completa

A Organigrama som una empresa de selecció de personal amb més de 30 anys d'experiència connectant talent i empresa. En inscriure't a aquesta of...

Comarca Alt Empordà

Indefinit

Jornada completa

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONS PER PARTICULARS I EMPRESA AMB INFLUÈNCIA A LA PROVINCIA DE GIRONA I BARCELONA

Comarca Garrotxa

Indefinit

Jornada intensiva

Empresa fabricant de productes alimentaris.

Comarca La Selva

Indefinit

Jornada completa

Organigrama SLU: recursos humans, selecció de personal, formació empresarial, psicologia industrial. L'equip de consultors experts en selecció d...

Comarca Gironès

Indefinit

Jornada completa

Clínica especialitzada en el tractament de les disfuncions sexuals masculines.

Comarca Gironès

Autònom

Jornada parcial

A Organigrama som una empresa de selecció de personal amb més de 30 anys d'experiència connectant talent i empresa. En inscriure't a aquesta of...

📌 ADMINISTRATIU-VA COMERCIAL (Gerona)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Gerona