Desde la oficina RAS INTERIM MARTORELL seleccionamos

ADMINISTRATIVOS/AS de atención al cliente para empresa del sector

LOGÍSTICO ubicada en Sant Vicenç dels Horts. ? TUS

RESPONSABILIDADES • Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes.

- Gestionar pedidos: recepción, seguimiento,

modificaciones y cancelaciones.

- Detectar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos (retrasos, errores, devoluciones,

productos defectuosos).

- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y el estado de los pedidos.
- Informar sobre productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.
- Derivar consultas complejas a los departamentos correspondientes.
- Estrecha relación con el equipo comercial. ? ¿QUÉ NECESITAMOS DE

TI?

- Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión de pedidos.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha.
- Conocimientos informáticos (MS Excel, Outlook, MS Word,

etc.)



y dominio de herramientas ERP (Navision / Business Central).

- Idiomas: catalán y castellanos imprescindibles; inglés valorable.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones bajo presión.
- Habilidades comunicativas excelentes (orales y escritas).
- Empatía, paciencia y orientación al cliente. •

Capacidad de resolución de problemas.

- Gestión del tiempo y organización.
- Adaptabilidad a situaciones cambiantes y proactividad.
- Formación en administración, comercio o similar. •

Orientación al cliente. ? ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE?

- Contratación directa por empresa • Contrato fijo • Salario: 24.000€ brutos anuales • Horario: de lunes a jueves: 08:30h a 14h y de 15:30h a

18:30h y viernes de 08:30h a 14:30h.

📌 ADMINISTRATIVO/A (ATENCIÓN AL CLIENTE) (Cataluña)
🏢 Ras Interim
📍 Cataluña