El puesto requiere un perfil mixto con orientación al cliente y capacidad para la gestión administrativa. Las principales funciones se centran en la atención directa en oficina a los clientes que acuden en busca de información o para realizar gestiones sobre sus pólizas. Esto implica escuchar sus necesidades, ofrecer asesoramiento personalizado y proponer las soluciones de seguros más adecuadas para cada caso particular.

Además, se realizarán llamadas de seguimiento a posibles clientes que hayan solicitado información previamente, con el objetivo de concretar oportunidades comerciales y ampliar la cartera. En el ámbito administrativo, el competente será responsable de la gestión y el seguimiento de la documentación relacionada con las pólizas de seguros. Estas tareas de BackOffice incluyen la actualización de expedientes, la preparación de contratos y la revisión de la documentación necesaria para la formalización de los productos.





También se requiere un apoyo en la gestión administrativa general vinculada a los productos aseguradores, asegurando que todos los procesos se completen con precisión y dentro de los plazos establecidos. Otra responsabilidad clave es el seguimiento continuo de las oportunidades comerciales y de los clientes existentes, manteniendo un registro actualizado de todas las interacciones y gestiones realizadas. Esto conlleva la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir durante la gestión de las pólizas o en la relación con el cliente.

El cumplimiento de los objetivos comerciales marcados es un aspecto fundamental del rol, combinando la capacidad de venta con una administración rigurosa para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la oficina.

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