A Automoció i Serveis del Nord-Est, concessionari oficial Renault i Dacia amb més de 50 anys d'experiència i presència consolidada a la província de Girona, busquem un/a Assessor/a de Serveis amb perfil sènior per incorporar-se al nostre equip de postvenda a Olot.

Busquem una persona amb experiència consolidada al sector de l'automoció, capaç d'organitzar i liderar el dia a dia del taller: planificar la càrrega de feina dels mecànics, fer el seguiment dels temps i terminis, i garantir un servei excel·lent al client, alhora que detecta oportunitats de venda de serveis addicionals. És una posició clau per a la nostra activitat de postvenda, amb responsabilitat sobre l'organització del taller i projecció dins del grup.

Funcions

Organitzar i coordinar la càrrega de feina del taller: planificació d'entrades de vehicles, assignació de feines als mecànics i seguiment dels terminis d'entrega.

Atendre i assessorar els clients (presencialment i per telèfon), oferint la millor solució per al manteniment o reparació del vehicle.

Agendar cites de taller i coordinar-se amb el cap de taller per garantir una gestió eficient de les intervencions i el compliment de terminis.

Elaborar i explicar pressupostos, amb una comunicació clara i professional.





Vendre feines addicionals i serveis complementaris (pneumàtics, pastilles de fre, bateries, revisions...), contribuint als objectius comercials del taller.

Fer el seguiment dels resultats i KPIs de qualitat i productivitat del taller, en conjunt amb el director de la instal·lació.

Requisits

Formació de Grau Mitjà o Superior en Administració o Mecànica (es valora especialment l'experiència pràctica per sobre de la formació).

Experiència mínima de 5 anys en postvenda d'automoció, amb experiència demostrada organitzant o coordinant l'activitat d'un taller (gestió d'equips, planificació de càrrega de feina, control de terminis).

Capacitat d'organització i gestió d'equips.

Bona comunicació i tracte amb el client.

Iniciativa i capacitat per detectar oportunitats de venda.

Coneixements d'eines de gestió (DMS o CRM).

S'ofereix

Contracte indefinit i sólido.

Jornada completa, de dilluns a divendres, presencial a Olot.

Horari de 08:00 a 17:00 o de 09:00 a 18:00, amb 1 hora per dinar.

28.000 € bruts anuals, part variable en primes segons resultats i objectius comercials del taller.

Formació inicial i contínua a càrrec de l'empresa i de la marca.

Possibilitat real de creixement professional dins del grup.

📌 Asesor/a de servicio de taller en Olot
🏢 AUTOMOCIO I SERVEIS DEL NORD-EST
📍 Olot